Términos de Servicio

Al registrarse o utilizar yourturn.space usted acepta estos Términos de Servicio. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener autoridad para vincularla contractualmente.

El prestador del servicio es afoone España SL.

yourturn.space es una plataforma SaaS de gestión de colas y turnos que permite emitir turnos, llamar clientes, operar puestos de atención y, opcionalmente, integrar kioscos, pantallas e impresoras.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. Podemos actualizar, mejorar o modificar el servicio manteniendo un funcionamiento razonable.

Es responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se presumirán autorizadas por el titular.

Queda prohibido utilizar el servicio para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura de forma maliciosa.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa, salvo en el programa de partners cuando aplique.

Los planes, límites y precios publicados en la web o en el panel de facturación forman parte de estas condiciones.

Los planes de pago se facturan por anticipado según el ciclo elegido (mensual o anual) a través de Stripe. El impago puede conllevar la suspensión del servicio tras el periodo de gracia aplicable.

El plan gratuito puede tener límites de uso. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones del plan gratuito con preaviso razonable.

El cliente es responsable de los datos que introduce en la plataforma, incluidos los datos de sus usuarios finales en cola.

Cuando trate datos personales de terceros a través de la plataforma, el cliente actúa como responsable del tratamiento y debe cumplir la normativa aplicable, incluido el RGPD.

afoone España SL actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos en la medida en que los procesa por cuenta del cliente para prestar el servicio.

La plataforma, su software, diseño y marca yourturn.space son propiedad de afoone España SL o de sus licenciantes.

El cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos términos.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados.

El nivel de soporte depende del plan contratado.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará, como máximo, a las cantidades abonadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo dolo o negligencia grave.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o contactando con soporte.

Podemos suspender o resolver el acceso si incumple estos términos, si existe impago o por razones de seguridad.

Tras la resolución, podremos conservar o eliminar los datos según la política de privacidad y los plazos legales aplicables.

Estos términos se rigen por la legislación de España.

Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, para clientes empresariales, a los tribunales de Madrid.

Para consultas sobre estos términos: hola@afoone.com