Aviso por SMS

Cuando el cliente saca turno en un kiosco, se le puede pedir el teléfono para enviarle un SMS en el momento en que le llaman. Es útil cuando la gente espera fuera de la sala o no tiene la app ni los avisos del navegador activados.

Activarlo en un kiosco

Kioscos → editar → Aviso por SMS

• No pedir teléfono: el kiosco funciona como siempre.
• Pedir teléfono (opcional): el cliente puede escribirlo o pulsar «Continuar sin SMS».
• Pedir teléfono (obligatorio): no se puede sacar turno sin un teléfono válido.

Vale para kioscos físicos (el número se escribe con un teclado en pantalla) y para kioscos online (el cliente lo escribe en su móvil).

Qué recibe el cliente

Un solo SMS, cuando el puesto le llama, en el idioma en que sacó el turno. Por ejemplo:

Clinica Sol: le llamamos. Turno A-012 - Caja 1. Planta baja, al fondo

Incluye el nombre del puesto y sus indicaciones al cliente (ver Puesto de atención). Si se le vuelve a llamar, no se envía otro SMS: los re-llamados solo avisan por la pantalla de sala y las notificaciones.

Números válidos

• Números españoles de 9 cifras que empiezan por 6, 7, 8 o 9 (no hace falta poner +34).
• Números de otros países con su prefijo: +44…, 0044….

Privacidad

El teléfono solo se usa para ese aviso. Se borra en cuanto se envía el SMS y, si el turno termina sin que le llamen, en la limpieza nocturna. El cliente ve este aviso al escribir su número.